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製品に関するFAQ
- Canvas Draw for Macサブスクリプション ライセンスはどこで購入できますか？
- 弊社オンラインショップ以外の購入は、販売店・家電量販店、大学の購買(大学生活協同組合等)、
又はソフトウェア・パソコン・事務機等ご購入されている販売店様にご依頼ください。
またご購入ルートが不明な場合は直接弊社ソフトウェア課までお問合せください。(TEL：03-6801-2331)
- 利用可能日数はどのタイミングでカウントが開始されますか？
- サブスクリプション製品の日程のカウントは、
インストール後アクティベーションを行なった時から開始されます。
- 購入後すぐに利用の開始が必要ですか？
- 必要ありません。初回ご利用時のアクティベーションはご購入後いつでも行っていただくことができます
- バージョンアップは有料になりますか？
- サブスクリプションの有効期間中に次期バージョンがリリースされた時は、無償でバージョンアップを行うことができます。
- Canvas Draw for Macをアンインストールした場合、利用日数のカウントがストップしますか？
- ストップはいたしません。プログラムをアンインストールしても利用日数には影響しません。
初回アクティベート後は利用日数のカウントをリセットする事はできません。
- ライセンスの更新はどのように行いますか？
- ライセンスの更新時期が近づくと、その旨を伝えるメッセージがCanvas起動時に画面に表示されます。表示されるURLの内容にしたがって更新手続きを行ってください。
- ネットワークのセキュリティによりアクティベーションができません。
- お問合せフォームよりお問合せください
- Canvasをご利用のコンピュータから別のコンピュータに切り替えて使用したい場合はどうすればいいですか？
- いずれかのコンピュータでアクティベーションを無効にする必要があります。
詳しくはこちらをご確認ください。
