CANVAS FAQ  最終更新日 2009/03/16 13:57

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詳細については、サイトマップをご覧ください。



お知らせ

NEW■「Microsoft Office 2008 for Mac」の PowerPoint について■
「Microsoft Office 2008 for Mac」の PowerPoint に「Canvas」で作成したオブジェクト貼り付けた場合、編集可能な形態で貼り付けられません。
これにつきましては PowerPoint の仕様変更が影響していると思われます、申し訳ありませんが「Microsoft Office 2008 for Mac」以前のバージョンの PowerPoint を使用して問題を回避していただく様お願い致します。
■「Canvas 11J ビルド1216」のアップデータリリースのお知らせ■
2009年2月16日より「Canvas 11J」の最新アップデータのリリースを開始いたしました。
詳しい内容につきましてはこちらを御覧下さい。

■旧Canvas サポート終了のお知らせ■
2008年12月25日をもちまして、「Canvas 8」以前のバージョンのサポートを終了致しました。
詳しい内容につきましてはこちらを御覧下さい。

■Mac版CANVAS9.0.5Jをお使いの方へ重要なお知らせ■
現在、MacOSX 10.4(Tiger)での環境下で使用した場合、一部動作不具合が確認されております。
不具合の一部としましては「Shape File」等のファイルを開こうとした場合に強制終了してしまう現象を確認しております。
その他の不具合情報につきましては随時FAQにアップ致しますのでそちらを御覧下さい。


※対応策につきましては、現在検証中です。
申し訳ありませんがしばらくお待ち頂くようお願い致します。
■CANVAS3.5 for Macをお使いの方へ重要なお知らせ■
現在、CANVAS3.5 for Macにおいて、アプリケーションを起動すると「問題:制限時間経過」というアラートが発生し、起動ができないといった問題が発生しております。


※詳しい回避法につきましては、こちらをご覧下さい。

◆サポート時間変更のお知らせ◆
8月16日月曜日から、サポート受付時間が下記のように変更されますのでご了承願います。

月曜日から金曜日の9:30〜12:00、13:00〜17:00 ※水曜日の午後(13:00〜17:00)はお休みを頂いております。

◆重要◆現在、CANVAS9をインストールされたお客様の中で、「Reading Pallete Settings」を表示した状態で停止し、その後フリーズし、起動出来ない状況が発生しております。上記の件が発生したお客様は、CANVAS9のご質問を確認後、サポート宛にご連絡ください。

CANVAS9(Win/Mac)は10月16日にリリースされました。
※今回のバージョンからクリップアート集/フォント集がDVDとなっております。

リンク・エクスチェンジ
(Canvas ユーザーが運営しているCanvas 関連情報 Webサイトが紹介されています)
CANVASを使用しているユーザー様のホームページです


CANVAS 8.0 日本語版 Windows XP 対応情報

CANVAS 8.0 日本語版(Windows 版)は、Windows XP 日本語版に完全対応しておりません。
Windows XPに完全対応するCANVASは、CANVAS 8.0.2 日本語版 (Windows 版)以降となります。

既に CANVAS 8.0 日本語版 (Windows 版)をご購入済みで、ユーザー登録を完了されているお客様には、マイクロソフト社より Windows XP 日本語版対応のロゴを取得した CANVAS 8.0.6 日本語版 (Windows 版)へ、無償(アップデートにかかるインターネット接続料金等は除きます)でアップデート可能となっております。

尚、ダウンロードして頂きました[updata.exe]は、フルインストール版となっておりますので、CANVAS8.0を削除してから、インストールを進めてください。

但し、CD-ROMでのアップデート(CANVAS 8.0.6)に関しましては、送料および手数料としまして実費 2,000 円が必要となりますので予めご了承ください。


※CANVASは、ACD Systems of America Inc.の製品です。